Termos gerais

Pagamento

Todos os serviços mensais ou anuais de manutenção, são pré pagos, como hospedagem de site e gestão de campanhas digitais. Após o aceite da proposta, um boleto é enviado para quitação e apenas após o pagamento deste boleto o serviço é iniciado.

Projetos com prazos estipulados, como design de logo, construção de sites ou campanhas de publicidade pontuais, são iniciados após o pagamento de 50% do valor do orçamento e aceite da proposta.

Ajustes

Ajustes são bem vindos, porém precisam estar dentro do briefing inicial. O briefing é realizado no início do trabalho, definindo objetivos da peça, público alvo, restrições, especificações e conceitos. Se a peça demandar mudanças que fujam do briefing inicial, precisam ser renegociados com nossa equipe.

Garantia

Para sites, garantimos e corrigimos qualquer falha tecnológica devido a atualização de tecnologias em ambientes digitais em até 6 meses após entregue.

Para projetos que envolvem produção gráfica ou publicação em mídias impressas e de mobiliário urbano, apenas garantimos o acompanhamento em gráficas, publicação em mídia e levantamento de orçamentos, mediante ao pagamento de honorários de para produção gráfica ou videográfica e para mídia além do valor da criação. Além custos de deslocamento caso a produtora, mídia ou gráfica se localize em outro estado, cidade ou país e que o acompanhamento presencial seja necessário.

Caso não haja o pagamento dos honorários de produção e mídia, garantimos a qualidade dos arquivos entregues fechados em formatos compatíveis com padrões internacionais de impressão e publicação. Porém, especificações de formato e saída devem ser fornecidos antes da entrega da arte final.

Devolução

A devolução do pagamento é feita somente se o trabalho ainda não tiver sido iniciado e haja desistência do projeto em um prazo máximo de 3 dias após pagamento do boleto.

Caso haja desistência do projeto em meio ao seu andamento, os 50% restantes não precisam ser pagos, porém o projeto será inutilizado não podendo ser reaproveitado pelo cliente nem parte, nem rascunhos ou esboços.